Hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm 24/7
Hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm đang sử dụng của khách hàng qua điện thoại, email, tài khoản truy cập hệ thống hỗ trợ kỹ thuật toàn cầu của Oracle 24/7.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, việc xử lý các yêu cầu của khách hàng được thực hiện trong vòng 2 - 4 giờ đối với yêu cầu mức cao nhất (severity 1).
